En zone rurale comme en ville chacun fait le constat de la disparition des services publics. On peut aussi parler de déshumanisation des services publics. Ce constat est fait aussi bien par les usagers qui en souffrent mais également les personnels qui subissent des suppressions de postes au nom de la «numérisation»
C’est à partir de ce constat que la Convergence des services publics d’Indre-et-Loire a invité le 10 novembre Danièle Obono qui avait déposé, à cette époque une proposition de loi pour demander la réouverture des accueils physiques des services publics.
Depuis le 10 novembre le texte a été voté en première lecture à l’Assemblée nationale.